Social media

DONG Energy

Introductie

DONG Energy is een relatief nieuwe speler op de Nederlandse energiemarkt. De Deense energiemaatschappij is een van de grootste energiegroepen in Noord-Europa. In Nederland voorziet DONG Energy zo’n 150.000 huishoudens en bedrijven van energie.

Communicatievraagstuk

De naam- en propositiebekendheid van DONG Energy moet worden verbeterd onder de doelgroepen en stakeholders. Zorg ervoor dat de kernwaarden (Deens, Duidelijk en Dichtbij) van DONG Energy in communicatieuitingen terugkomen. De communicatieafdeling moet worden ondersteund bij het laden van de merknaam DONG Energy.

Oplossing

Er is een newsroom voor DONG Energy gemaakt, waardoor het nieuws beter vindbaar is en kan worden verrijkt met beeldmateriaal, polls en chatsessies. Het nieuws wordt op deze manier niet alleen verspreid op de traditionele manier via de media, maar vindt als Social Media Release ook zijn weg naar de doelgroepen via social mediakanalen.  Nieuws wordt op deze manier een onderdeel van de dialoog tussen DONG Energy en haar doelgroepen. DONG Energy wordt daarnaast geprofileerd in de relevante media met een onderscheidende visie op trends en (maatschappelijke) ontwikkelingen. Door de visie van DONG Energy proactief voor het voetlicht te brengen van de relevante media, neemt de zichtbaarheid en relevantie toe. 

In campagnes van DONG Energy worden alle mediakanalen ingezet. Naast radio, print en online media, wordt actief gebruik gemaakt van social mediakanalen, zoals Twitter en Facebook . DONG Energy zet de campagne ‘Positieve Energie’ op om haar naamsbekendheid te vergroten. Het verenigingsleven van Nederland wordt opgeroepen om een initiatief op te geven bij DONG Energy. De verenigingen moeten zelf stemmen werven voor hun initiatief.  Per provincie winnen de drie initiatieven met de meeste stemmen een sponsorbedrag van DONG Energy. Ook beloont DONG Energy de meest sympathieke initiatieven van de actie met een bedrag.

De actie ‘Positieve Energie’ is een groot succes. Bijna 300 initiatieven melden zich aan. De campagnewebsite wordt 300.000 keer bezocht.  Op de website worden meer dan 40.000 berichten achtergelaten door bezoekers. Er is een continue stroom van media aandacht in regionale media en op social media. DONG Energy neemt actief deel aan de dialoog op Twitter en Facebook, waardoor initiatieven worden gestimuleerd in hun activiteiten. Dagelijks is er een stroom aan berichten op de campagnewebsite, Twitter, Facebook en Hyves, waarin de initiatieven anderen binnen de netwerken oproepen om  te stemmen. In totaal verzamelen de 300 initiatieven bij elkaar 85.000 stemmen.

Met behulp van Social Media Releases die in de newsroom worden geplaatst, worden de doelgroepen en journalisten op de hoogte gehouden van de voortgang van de actie. Er is beeldmateriaal van de initiatieven beschikbaar en via polls in de newsroom peilt DONG Energy de mening van de bezoekers.

Resultaten