Rabobank gaat medewerkers trainen met robot

basic1-114_user_man Redactie IVRM

Bij de Rabobank zijn programmeurs van de Innovation Hub druk in de weer met het programmeren van een heuse hologram. Deze robot, die ze Mr. Furhat noemen, zal worden gebruikt om de mogelijkheden te verkennen van samenwerking tussen mens en robot.

Medewerkers van de Rabobank kunnen straks allerlei gesprekken oefenen met Mr. Furhat. Die zal na afloop van het gesprek via een rapportage aangeven wat de sterke punten van het gesprek waren en waar verbeterpunten liggen. Dit kan heel handig zijn voor bijvoorbeeld het oefenen van slecht-nieuws-gesprekken.

De programmeurs zijn nu nog bezig om Mr. Furhat tot “leven” te wekken. Daarvoor wordt de software van de robot voorzien van allerhande vraag- en antwoordscripts die de robot in staat stellen om daadwerkelijk te reageren als een écht mens.

Bron: HR Praktijk

  • Alles op deze site mag eindeloos gedeeld en gebruikt worden