NPO Radio 1: interview met Stef Heutink over reputatie
In de rubriek “Wetenschap is overal” van NPO radio 1 (NTR) interviewde Ruben van Haften onze collega Stef Heutink over reputatie. Directe aanleiding was het interview met de familie Tokkie. Een reputatie die sinds de uitzending van de eerste Nederlandse realitysoap behoorlijk aan diggelen ligt.
Hoe snel kunnen reputaties worden afgebroken en opgebouwd? En is er een verschil tussen personen en bedrijven? Welke rol speelt framing en hoe werkt dat bij familiebedrijven zoals Jumbo? Stef legt het uit aan de hand van voorbeelden uit de praktijk.
Zelfs Ruben, die toen nog niet eens geboren was, weet nog hoe Youp van ’t Hek met een simpele grap een nieuw biermerk ten grave droeg. Een gevestigde reputatie maak je niet zomaar even stuk, bij personen ligt dat compleet anders. Hoe dat komt en meer, je hoort het allemaal in dit korte interview.